Πολιτική Απορρήτου

Στην Aegean Information Technologies («Aegean IT»), σεβόμαστε απόλυτα το απόρρητο και την ιδιωτικότητά σας και δεσμευόμαστε για την προστασία και ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει αναλυτικά ποιες πληροφορίες συλλέγουμε, πώς τις χρησιμοποιούμε, πώς τις προστατεύουμε και ποια είναι τα δικαιώματά σας, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ (GDPR 2016/679) και την ελληνική νομοθεσία (Ν. 4624/2019).

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος Επεξεργασίας για τα δεδομένα που συλλέγονται μέσω της ιστοσελίδας aegeanit.gr είναι η επιχείρηση:

2. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε

Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα μόνο όταν είναι απολύτως απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών της επιχειρηματικής μας δραστηριότητας:

• Στοιχεία Επικοινωνίας & Αιτημάτων Προσφοράς: Όταν συμπληρώνετε τη φόρμα επικοινωνίας, τη φόρμα αιτήματος προσφοράς (Request a Quote) ή το ερωτηματολόγιο RFP, συλλέγουμε το ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email), τον αριθμό τηλεφώνου σας, την επωνυμία της επιχείρησής σας και τις λεπτομέρειες του μηνύματος ή του έργου σας.
• Τεχνικά Δεδομένα & Αρχεία Καταγραφής (Server Logs): Κατά την πλοήγηση στην ιστοσελίδα, οι διακομιστές μας καταγράφουν αυτόματα τεχνικά δεδομένα όπως τη διεύθυνση IP (Internet Protocol), τον τύπο και την έκδοση του φυλλομετρητή (browser), το λειτουργικό σύστημα, την ιστοσελίδα προέλευσης (referrer URL), καθώς και την ημερομηνία και ώρα της επίσκεψης.
• Δεδομένα Περιήγησης & Cookies: Πληροφορίες σχετικά με τη χρήση του ιστότοπου (σελίδες που επισκεφθήκατε, διάρκεια παραμονής, αλληλεπιδράσεις) μέσω cookies ανάλυσης (Google Analytics 4) και διαφημιστικών εργαλείων (Google Ads, Meta Pixel), αποκλειστικά εφόσον έχετε συναινέσει ρητά στη χρήση τους.

3. Σκοποί Επεξεργασίας & Νομικές Βάσεις

Κάθε επεξεργασία δεδομένων πραγματοποιείται βάσει συγκεκριμένης νόμιμης βάσης του Άρθρου 6 του GDPR:

• Εξυπηρέτηση Αιτημάτων & Προσυμβατικές Διαδικασίες (Άρθρο 6 παρ. 1 β GDPR): Χρησιμοποιούμε τα στοιχεία σας για να απαντήσουμε στα ερωτήματά σας, να παρέχουμε εκτιμήσεις κόστους, προσφορές και τεχνικές προτάσεις για έργα κατασκευής ιστοσελίδων, e-shop, custom web applications, SEO, digital marketing και AI λύσεων.
• Εκτέλεση Σύμβασης (Άρθρο 6 παρ. 1 β GDPR): Για τη διαχείριση της επαγγελματικής συνεργασίας, την ανάπτυξη του έργου σας, την παροχή τεχνικής υποστήριξης και τη φιλοξενία (hosting).
• Έννομο Συμφέρον (Άρθρο 6 παρ. 1 στ GDPR): Για τη διασφάλιση της ασφάλειας των δικτύων και διακομιστών μας, την προστασία από κυβερνοεπιθέσεις ή κακόβουλα μηνύματα (spam) μέσω της υπηρεσίας Google reCAPTCHA, καθώς και για τη συνεχή βελτίωση της τεχνικής απόδοσης του ιστότοπου.
• Συγκατάθεση (Άρθρο 6 παρ. 1 α GDPR): Για τη λειτουργία cookies στατιστικής ανάλυσης και ψηφιακής διαφήμισης (Google Analytics 4, Meta Pixel). Η συγκατάθεση είναι προαιρετική και μπορεί να ανακληθεί ελεύθερα ανά πάσα στιγμή.
• Νομική Υποχρέωση (Άρθρο 6 παρ. 1 γ GDPR): Για την τήρηση των φορολογικών και λογιστικών υποχρεώσεων (έκδοση και νόμιμη φύλαξη φορολογικών παραστατικών και τιμολογίων).

4. Ασφάλεια & Υποδομές Φιλοξενίας

Εφαρμόζουμε σύγχρονα και αυστηρά τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να διασφαλίσουμε την ακεραιότητα, διαθεσιμότητα και εμπιστευτικότητα των δεδομένων σας:

• Κρυπτογράφηση SSL/TLS: Όλη η διακίνηση δεδομένων μεταξύ της συσκευής σας και της ιστοσελίδας μας είναι πλήρως κρυπτογραφημένη με πιστοποιητικά SSL 256-bit (HTTPS).
• Ευρωπαϊκά Data Centers (OVHcloud): Οι ιδιόκτητοι και διαχειριζόμενοι dedicated servers μας φιλοξενούνται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης (OVH Cloud Data Centers), πληρώντας κορυφαία διεθνή πρότυπα ασφαλείας (ISO/IEC 27001, SOC 1/2).
• Προστασία & Backups: Εφαρμόζουμε προηγμένα firewalls, συστήματα αυτόματου μετριασμού επιθέσεων (DDoS mitigation), περιορισμούς πρόσβασης βάσει ρόλων και τακτικά αντίγραφα ασφαλείας (backups).

5. Κοινοποίηση Δεδομένων σε Τρίτους

Δεν πωλούμε, δεν εκμισθώνουμε και δεν παραχωρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε κανέναν τρίτο για εμπορικούς σκοπούς.

Κοινοποίηση δεδομένων γίνεται αποκλειστικά σε αξιόπιστους παρόχους τεχνολογίας που ενεργούν ως Εκτελούντες την Επεξεργασία εκ μέρους μας και δεσμεύονται με αυστηρές συμβάσεις εμπιστευτικότητας:

• Πάροχοι Υποδομών & Cloud: OVH Groupe SAS (Data Centers εντός Ε.Ε.).
• Εργαλεία Ανάλυσης & Ασφάλειας: Google Ireland Limited (Google Analytics 4 με ανωνυμοποίηση IP, Google reCAPTCHA για αποτροπή spam, Google Fonts).
• Εργαλεία Marketing & Social: Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel - εφόσον δοθεί συγκατάθεση).
• Δημόσιες Αρχές: Μόνο όταν συντρέχει ρητή νομική υποχρέωση κατόπιν επίσημης εισαγγελικής ή δικαστικής εντολής.

Στις περιπτώσεις όπου τρίτοι πάροχοι επεξεργάζονται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), η διαβίβαση διέπεται από τις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (Standard Contractual Clauses - SCCs) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή το πλαίσιο προστασίας δεδομένων EU-US Data Privacy Framework.

6. Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν:

• Αιτήματα Επικοινωνίας & Προσφορές: Έως είκοσι τέσσερις (24) μήνες από την τελευταία επικοινωνία, εφόσον δεν επακολουθήσει συνεργασία.
• Δεδομένα Συμβάσεων & Συναλλαγών: Για τη διάρκεια της επαγγελματικής σχέσης και στη συνέχεια για όσο χρονικό διάστημα επιβάλλεται από τη φορολογική και εμπορική νομοθεσία (κατά κανόνα 5 έως 10 έτη).
• Cookies & Δεδομένα Περιήγησης: Ανάλογα με τη διάρκεια ζωής του κάθε cookie (συνεδρίας έως 24 μήνες) ή μέχρι τη διαγραφή τους από τον χρήστη.

7. Πολιτική Cookies & Επιλογές Χρήστη

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη διασφάλιση της λειτουργίας του και τη βελτίωση της εμπειρίας σας:

• Απαραίτητα Cookies: Τεχνικά απαραίτητα για τη λειτουργία και ασφάλεια του ιστότοπου και των φορμών. Δεν απαιτούν προηγούμενη συγκατάθεση.
• Cookies Στατιστικών (Analytics): Επιτρέπουν την ανάλυση της επισκεψιμότητας και της χρήσης των σελίδων (Google Analytics 4). Φορτώνονται μόνο κατόπιν δικής σας συγκατάθεσης.
• Cookies Διαφήμισης / Marketing: Χρησιμοποιούνται για τη μέτρηση αποτελεσματικότητας διαφημιστικών ενεργειών (Meta Pixel, Google Ads).

Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να διαμορφώσετε τις ρυθμίσεις του φυλλομετρητή σας (Chrome, Firefox, Safari, Edge) ώστε να απορρίπτετε ή να διαγράφετε cookies.

8. Τα Δικαιώματά σας βάσει GDPR

Έχετε πλήρη έλεγχο των δεδομένων σας και μπορείτε να ασκήσετε τα παρακάτω δικαιώματα:

• Δικαίωμα Πρόσβασης (Άρθρο 15): Να λάβετε επιβεβαίωση για το αν επεξεργαζόμαστε δεδομένα σας και να ζητήσετε αντίγραφο αυτών.
• Δικαίωμα Διόρθωσης (Άρθρο 16): Να διορθώσετε ανακριβή ή ελλιπή στοιχεία.
• Δικαίωμα Διαγραφής («Δικαίωμα στη Λήθη» - Άρθρο 17): Να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων, υπό την επιφύλαξη τυχόν νόμιμων υποχρεώσεων διατήρησης.
• Δικαίωμα Περιορισμού της Επεξεργασίας (Άρθρο 18): Να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας υπό συγκεκριμένες προϋποθέσεις.
• Δικαίωμα στη Φορητότητα των Δεδομένων (Άρθρο 20): Να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο.
• Δικαίωμα Εναντίωσης (Άρθρο 21): Να αντιταχθείτε ανά πάσα στιγμή στην επεξεργασία που βασίζεται στο έννομο συμφέρον μας.
• Δικαίωμα Ανάκλησης Συγκατάθεσης: Να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε, χωρίς αναδρομική επίδραση.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή τηλεφωνικά στο +30 210 300 7452. Ανταποκρινόμαστε στο αίτημά σας εντός τριάντα (30) ημερών, χωρίς καμία χρέωση.

Σε περίπτωση που θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην εθνική εποπτική αρχή:

9. Προστασία Ανηλίκων

Οι υπηρεσίες μας απευθύνονται αποκλειστικά σε επαγγελματίες και ενήλικα άτομα. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ανηλίκων κάτω των 18 ετών. Εάν διαπιστωθεί τέτοια συλλογή χωρίς γονική συναίνεση, τα δεδομένα διαγράφονται άμεσα.

10. Τροποποιήσεις της Πολιτικής

Διατηρούμε το δικαίωμα αναθεώρησης της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου όταν αυτό κρίνεται αναγκαίο (π.χ. λόγω νομοθετικών αλλαγών ή εξέλιξης των υπηρεσιών μας). Κάθε τροποποίηση τίθεται σε ισχύ με τη δημοσίευσή της στην παρούσα σελίδα.

Τελευταία ενημέρωση: 8 Οκτωβρίου 2026